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托运行李途中被抛弃 这家“强生物流”原是李鬼公司
来源:新闻中心 | 发布时间:2013/3/21 | 浏览次数:

即将大学毕业的小宏不久前将寝室里的行李物品运回广西老家。行李抵达后少了一件,她与物流公司交涉,却被告知“东西坏了,所以中途扔了”!昨天,她致电本报962288热线投诉此事,记者调查发现,小宏所找的“强生物流”并非正宗“强生”物流,而是遇到了李鬼。

  小宏今年6月就要毕业,她近期把寝室里的物品整理了一遍,打算运回广西老家。2月28日,她在网上找了一家“强生”物流,并拨打了400-820开头的电话预约称重。工作人员到来后,像模像样地称了重量并告知她,13件行李,640公斤,她需要支付1700多元的费用。小宏付款后,对方拿出一张标着“强生”的合同书,并承诺3天可以运到。

  10天过去了,老家的爸妈总算等来了物流公司的电话,他们签收后发现,这批行李只有12件,重量也差了很多。小宏说,清点数量后,她发现少掉的是一个木柜。她随即拨打400电话与客服交涉,对方查询后告知她,柜子中途坏了,所以运输员将其丢弃了。小宏十分震惊,“怎么能不经过我同意,把我东西丢了呢?”她向对方索赔,双方僵持不下,对方索性将其晾在一边,不再理睬。

  昨天下午,记者拨通这个400电话,电话那头是一个操着浓重外地口音的女子,她一会儿声称“东西找到了,重新寄”,一会儿又说“上次搞错了,弄坏的是广西另一个客户的东西”。记者询问,“你们公司的客服电话为何与正宗的强生公司不一样?”女子辩称“我们是他们的物流公司”。当记者表示强生的电话并非这个时,女子终于承认,“我们与强生,音同字不同!”随后挂断电话。

  得知真相后,小宏恍然大悟,原来遇到“李鬼”了!记者了解到,毕业季即将来临,不少大学生选择使用物流公司将行李运回老家,因对物流行业了解甚少,又依赖搜索引擎,很容易上“李鬼”的当。本报在此提醒,市民可打开上海交通网(www.jt.sh.cn),点击右侧“道路货物运输”一栏查询正规搬场、物流企业,切勿相信网上搜索出来的400电话。

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