城市配送被喻为物流的“最后一公里”，是物流公司与消费者直接交流的途径。但是我国的城市配送却很不尽如人意。“湖南到广州的零担大件干线运费可能就50元，但是送货到客户手里的送货费就回去到100元；一家商场给消费者配送电器，通常就是满载而去，空车返回……”湖南省零担货运协会会长任杰夫说，很多个体都在做着这样低效率的物流过程，其增加的物流成本最后势必分摊到消费者头上。

“十二五”规划中明确提出，要把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点。移动互联领域所发挥的信息化服务，在深入民生应用上还可以有更多的期待。至此，已经有移动、联通、电信、网易、百度等众多互联网巨头宣布将进军移动互联网市场。移动互联网是目前发展最快的新兴市场，物流企业纷纷以无线网址作为切入新市场的工具，大多是看中其性价比高、效率高的“精准营销”模式。

　　如何在未来市场“抢占先机”？建立完善的物流体系将成为其根本保障，2011年就有电商巨头从硅谷聘请了首席架构师，组建了一支面向移动互联网的物流研发团队。但自建物流团队，成本过高，人物资源需求巨大，让多数巨头望洋兴叹，进而选择与快递公司合作，由此便衍生诸多问题，如何选择快递？如何才能对物流行业提供有力的支持？

　　近年来，快递行业迅猛发展，一批优秀的信息技术研发机构介入且迅速崛起，奏响了快递行业做大做强的序曲。研发机构专为物流行业提供信息支持，其开发应用更便捷的信息系统，将按商圈分类的客户需求信息智能化分类，根据用户所在位置提供其附近800米之内的商店产品展示及配送，个别商圈甚至已经延伸到2000米之内，寻找最近的物流机构，并以远程小票打印或发送短信两种可选的方式提供给物流合作方，缩短了用户的等待时间，也为物流机构更高效的运转提供了支持。

华远李忠任解释了物流移动互联网应用，移动物流充分运用信息化手段和现代化方式，对物流市场做出快速反应，对物流资源进行全方位整合，实现了物流信息系统的移动化，随时随地满足物流行业车辆定位、内部沟通、客户服务等需求，节约了管理成本，提高了工作效率，增加货物运送中的透明度，使物流公司能及时准确地掌握车辆、位置等信息，提高了运输质量和运输效率，增强了客户服务能力，从而提升企业的核心竞争力。然而这个应用平台是华远物流软件在2013要突破的。