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•华远标准支持服务是华远提供的基础保障服务，它是华远运维服务方案中最重要的组成部分。
•客户在标准支持服务有效期内可以享受不限次数的标准支持服务。
•华远标准支持服务以在线、热线、远程三种服务方式提供支持。
华远标准支持服务为您提供以下价值：
•快速解决应用问题，保障软件稳定运行。
•专业应用指导，迅速提升您的软件应用能力。
•修正数据错误，提供数据安全保障。
•第一时间提供软件最新版本，保证软件持续有效的更新。
•服务记录随时查阅，提供问题分析依据，规避后期风险。
华远高级支持服务-现场服务，面对面的顾问。
•如果您需要华远工程师到达您的现场，提供面对面的帮助，您可以选择华远高级支持服务。
•高级支持服务致力于解决因系统应用环境、数据等原因导致的复杂的软件故障及应用问题。
•华远服务工程师在客户现场诊断并给出专业的解决方案，确保在尽量短的时间内让您的系统能够继续运行。
•超过40公里的服务地点,需要由客户承担往返差旅费和食宿费，具体标准双方根据当地食宿水平直接协商确定。
高级支持服务将由华远服务机构及授权服务商为您提供，如有需要，请联系离您最近的华远服务商购买。
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