广东省邮政速递物流有限公司

      广东省邮政速递物流有限公司物流营运分公司是广东省邮政速递物流有限公司旗下的专业化物流公司，秉承“百年邮政”诚实可信的传统，本公司依托 “三网”融合、“三流合一”的经营优势，用先进的信息技术改造传统物流，并采用公司化运作方式，积极参与市场竞争。通过与中邮物流所属的30个省级邮政物流公司联网运作，主要从事航空、海运、铁运、电子商务为100多家中外大中型IT、医药、烟草、电子商务等行业客户提供运输、仓储、分拣、包装加工、分销、配送、信息服务和资金收付结算等综合物流服务。
      公司占地面积6万平方米，自有仓储面积2.5万平方米，其中广州白云区增槎路西洲北路93号2.05万平方米，佛山里水0.4万平方米。主要为361度运动服、七匹狼服装、依思Q鞋业、完美保健品、天狮保健品、石家庄药业、橡果国际、雅阁尔等十几家客户提供仓储、分拣、运输、配送一体化服务。租赁社会资源仓库2万平方米，其中广州黄埔经济开发区1.6万平方米，广州花都0.2万平方米，广州白云区太和0.2万平方米。主要为京东商城、当当网、卓越网、麦考林、凡客成品、一号店等十几家电子商务提供仓储、分拣、配送、货款代收等服务。

      从2009年5月份开始和广东省速递物流广州分公司进行合作，开发多个业务系统和财务结算系统。

1.订单管理系统

    订单管理系统，实现一票运单的有多个订单，每一条订单包含多个二次包装信息、多个签收信息，运单总费自动根据多个订单费用计算完成，解决长期以来运单信息分散和信息不统一问题，节约操作人员的工作量，原来一份订单的录入由5个人来同时操作，系统上线后一个人就可以解决问题。运输过程实现空运、汽运单据配载，打印标签、客服跟踪、延误信息、异常信息、财务结算管理。应对主要客户业务有：化妆品行业、医药行业、体育用品行业、电子产品行业等等。

2.短信平台系统

    短信平台主要是采用短信功能进行客户服务，订单发货后，发送到客户，系统根据客户回复的信息进行更新订单状态，针对区域分配客服人员，来跟踪没有做短信回复的客户。此系统解决客服人员重复电话回访次数，每个月节省电话费用约1.5万费用左右,每年的话费客服成本比原来的电话客服模式减少到15~20万左右。主要应对的客户有：当当网、卓越网。

3.快货管理系统

    快货管理平台是根据客户的订单，货物在出货之前进行称重、计费、打印EMS详情单、贴入单号等系列的流程。系统的操作流程：录单员根据客户提供的电子文档直接导入TMS系统，外场操作人员在系统上先设置一个EMS开始流水单号，在传输带上依次拿下快件，放在电子秤上，用扫描枪读取客户贴的订单标签条码，系统自动匹配单号，同时读取电子秤数据，按公式计算快件运费，打印出EMS详情单号，更新重量、价格、EMS单号反馈回TMS导入的对应订单，完成一个订单打印后，系统自动按照单号计算公式下一个连打的EMS单号反馈到开始流水单号。
      此系统解决人员手工操作问题，以往的操作模式在一个传输带上有开单员、计费员、称重人员、贴标签人员等多个人同时操作一票，并且信息不能及时反馈，比如开单员录入的信息没有重量、费用，只能等到计费员、称重人员完成工作后，根据手工记录的信息，再次更新到每一票上，重复工作量大，记录信息错误比较多。快货管理系统上线后，只需要两个人来操作即可，先由一个操作人员导入订单，然后在根据电子秤、扫描枪等设备在称重、计费时，一个操作人员负责放货物到电子秤、另一个负责扫描、打印、贴标签就可以完成多个人的工作量，而且订单信息非常准确，减少大量的人员成本。主要应对的客户有：麦考林、京东网、埃瑞普、唯品会、当当网、易积网等等。